Política de Privacidade – Natural Farma

A NATURAL FARMA MANIPULAÇÃO DRUGSTORE LTDA (“Natural Farma”, “nós”) está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar no site www.naturalfarmastore.com.br e utilizar nossos serviços, você declara ciência desta Política. Se não concordar com algum ponto, recomendamos não utilizar o site.

1) Quem somos (Controlador)

Razão social: NATURAL FARMA MANIPULAÇÃO DRUGSTORE LTDA – CNPJ 32.091.004/0001-19
Endereço: Av. Governador Valadares, 303, Loja 02 – Arcos/MG
E-mail para privacidade/contato: [email protected]
WhatsApp: (37) 99155-3996

2) Quais dados coletamos

Coletamos dados de forma direta (inseridos por você) e automática (via cookies/tecnologias similares):

Dados informados por você

Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ (se aplicável), endereço de entrega/faturamento.
Dados de pagamento (processados por intermediadores; não armazenamos dados completos de cartão).
Mensagens enviadas pelos canais de contato, formulários e WhatsApp.

Dados de navegação (automáticos)

Endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data/hora, origem do tráfego.
Cookies para lembrar preferências, melhorar a experiência, medir audiência e personalizar comunicação.

Podemos utilizar ferramentas de análise e marketing (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) e plataforma de automação de e-mail/CRM. Essas ferramentas não dão acesso aos dados do seu cartão e seguem políticas próprias de privacidade.

3) Para que usamos seus dados (bases legais)

Execução do contrato: processar pedidos, pagamentos, entrega, atendimento e pós-venda.
Interesse legítimo: segurança antifraude, melhoria do site, estatísticas, comunicação sobre produtos/serviços semelhantes.
Consentimento: envio de newsletters e campanhas; uso de determinados cookies. Você pode revogar a qualquer momento.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais, guarda de registros e comprovações.

4) Comunicação e marketing

Podemos enviar e-mails/WhatsApp sobre novidades, conteúdos e ofertas da Natural Farma.
Você pode optar por não receber a qualquer momento pelos links de descadastro no e-mail ou nos contatando pelos canais acima.

5) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente quando necessário:

Meios de pagamento (ex.: adquirentes, gateways)
Operadores logísticos/Correios (entrega)
Plataforma de e-commerce/CRM/e-mail marketing
Autoridades públicas quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e atuam como operadores de dados, usando-os apenas para as finalidades contratadas.

6) Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e obrigações legais (ex.: fiscais).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança (criptografia em trânsito – HTTPS/SSL, controle de acesso, registros), porém nenhum ambiente é 100% isento de riscos.

7) Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
Portar dados a outro fornecedor
Revogar consentimentos e opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo
Solicitar informações sobre compartilhamentos

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

8) Cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies de desempenho/marketing (analytics, mensuração e personalização).
Você pode gerenciar cookies no banner do site e nas configurações do navegador.

9) Menores de idade

Nossos produtos destinam-se a público adulto. Não coletamos dados intencionalmente de menores. Se você é responsável por um menor e acredita que houve coleta indevida, contate-nos para remoção.

10) Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos ler as políticas de cada site visitado.

11) Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre em www.naturalfarmastore.com.br/politica-de-privacidade com a data de atualização.

Última atualização: [preencha a data].

Canais de contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (37) 99155-3996
Endereço: Av. Governador Valadares, 303, Loja 02 – Arcos/MG